為什麼電商品牌的 Meta 獲客成本（CAC）一直在上升？

根據 EnterpriseAM 於 2026 年 10 月 25 日發布的報導，埃及本土品牌在 Meta 上的獲客成本三年內大約上漲了六倍。文中最清楚的例子是 Malouk Eats：三年前，每月只要在 Meta 投入 EGP 5,000 就能「帶來驚人的銷售」，現在品牌每月至少要花 EGP 30,000，才能達到同樣的目標。

來源怎麼說

• 成本趨勢： 根據 EnterpriseAM，埃及本土品牌在 Meta 上的獲客成本三年內「大約上漲了六倍」。文章並未公布這個數字的計算方式。
• Malouk Eats（創辦人 Malak Sekaly）： 約 80% 的商品透過線上銷售，流量主要來自 Meta，其餘 20% 則透過實體門市銷售。該品牌的帳號已多次被停用，每次都導致銷售中斷數週。
• 客服支援： Sekaly 表示，無法透過電話聯絡 Meta 客服。
• 其他渠道： Up-Fuse 表示，Meta「已不再是唯一、甚至不再是主要的渠道」。它目前的組合包含自然內容、Email 與簡訊、口碑，以及 TikTok 等平台。文章沒有說明哪個非 Meta 渠道帶來最多顧客，也沒有說明是否有任何渠道能以相近的每位顧客成本取代 Meta。

這對媒體購買者（media buyer）代表什麼

這篇文章談的是單一市場，因此「六倍」這個數字並不是你帳號的基準值。真正有用的是其中的現象，而且有三個部分你本週就能檢查。

1. 比較每位顧客成本與訂單金額。 取過去三個月的 Meta 廣告花費與新顧客數，兩者相除，再把結果與你的平均訂單金額（AOV）並列比較。如果每位顧客成本上升、訂單金額卻持平，代表同樣的預算現在換到的利潤變少了。

2. 算出你有多少營收依賴單一帳號。 如果 Meta 是主要流量來源，一個廣告帳號被停用就可能讓銷售停擺。請寫下本月訂單中有多少比例來自 Meta，以及如果該帳號停用一週，你打算怎麼應對。

3. 建立自己擁有的顧客名單。 電話號碼、Viber、Telegram、Email 與簡訊，能讓你在廣告停掉時仍然觸及買家。先從現有顧客開始，不要等到出事才開始建立名單。

想更全面了解 Meta 自身的變動如何影響你的數據，請參考我們先前的文章：Meta 的 GEM 模型與回報的轉換提升。若想在同一個地方追蹤每位顧客成本與訂單金額，請見 ScaleForge。

尚未證實的部分

• 「六倍」是文章中的估計值，並未提供計算方法、樣本與時間範圍。
• Malouk Eats 的數字（EGP 5,000 到 30,000、80% 線上銷售、帳號停權）是該品牌自己的說法，並非經過稽核的數據。
• 文章並未證明線下或其他渠道能以相近的成本把流失的顧客找回來。
• 來源中完全沒有涉及烏克蘭或埃及以外的任何市場。