Політика конфіденційності

1. Вступ

ScaleForge ("ми", "наш", "Сервіс") поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо та які права ви маєте.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Персональні дані

• Email адреса — для реєстрації та зв'язку з вами
• Ім'я (опціонально) — для персоналізації
• Платіжна інформація — обробляється Stripe (ми НЕ зберігаємо дані карток)

2.2. Дані використання

• IP адреса — для безпеки та аналітики
• Тип браузера та пристрій — для оптимізації UI
• Дати та час доступу — для моніторингу активності
• Сторінки, які ви відвідуєте — для покращення UX

2.3. Завантажені файли

• Відео та зображення — для обробки через HookForge та Hunter Mode
• Креативи — для ScaleMachine (зберігаються до видалення)
• Meta Access Token — зашифрований, зберігається для ScaleMachine

2.4. Cookies та схожі технології

Ми використовуємо cookies для:

• Аутентифікації (session cookies)
• Запам'ятовування налаштувань
• Аналітики (Google Analytics)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для:

• Надання послуг — обробка відео, створення кампаній
• Комунікації — надсилання важливих повідомлень про сервіс
• Біллінгу — обробка платежів через Stripe
• Покращення продукту — аналіз використання для оптимізації
• Безпеки — запобігання шахрайству та зловживанням
• Маркетингу — надсилання новин (лише з вашої згоди)

4. Обмін даними з третіми сторонами

4.1. Сторонні сервіси

Ми передаємо дані наступним сервісам для обробки:

4.2. Випадки обов'язкового розголошення

Ми можемо розкрити ваші дані:

• За вимогою закону або судового рішення
• Для захисту наших прав та власності
• У випадку злиття або продажу компанії (ви будете повідомлені)

5. Як ми захищаємо ваші дані

Ми застосовуємо наступні заходи безпеки:

• SSL/TLS шифрування — всі дані передаються через HTTPS
• Шифрування в базі даних — Meta Access Tokens зберігаються зашифровані (AES-256)
• Обмежений доступ — лише авторизований персонал має доступ до даних
• Регулярні бекапи — щоденні резервні копії бази даних
• Моніторинг безпеки — автоматичне виявлення підозрілої активності

⚠️ Важливо: Жоден метод передачі даних через інтернет не є 100% безпечним. Ми докладаємо максимум зусиль, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Зберігання даних

6.1. Терміни зберігання

• Облікові дані — до видалення облікового запису
• Оригінальні відео — 30 днів після завантаження
• Оброблені результати — до видалення користувачем
• Платіжна історія — 7 років (вимоги податкового законодавства)

6.2. Місце зберігання

Ваші дані зберігаються на захищених серверах в хмарній інфраструктурі (AWS/Hetzner) в Європі.

7. Ваші права (GDPR)

Відповідно до GDPR, ви маєте наступні права:

• Право на доступ — запросити копію ваших персональних даних
• Право на виправлення — виправити неточні дані
• Право на видалення — запросити видалення ваших даних
• Право на обмеження обробки — обмежити використання ваших даних
• Право на переносимість — отримати дані в структурованому форматі
• Право заперечити — відмовитися від маркетингових розсилок

Щоб скористатися своїми правами, напишіть на privacy@scaleforge.io

8. Діти

Наш сервіс не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей. Якщо ви виявили, що дитина надала нам персональні дані, негайно зв'яжіться з нами для видалення цих даних.

9. Маркетингові комунікації

9.1. Ми можемо надсилати вам email розсилки з новинами, пропозиціями та оновленнями продукту.

9.2. Ви можете відписатися від розсилок в будь-який момент, натиснувши "Unsubscribe" в листі або через налаштування профілю.

9.3. Транзакційні email (підтвердження реєстрації, платежі, безпека) надсилаються незалежно від підписки.

10. Зміни в політиці конфіденційності

10.1. Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу.

10.2. Про суттєві зміни ви будете повідомлені через email за 14 днів до набуття чинності.

10.3. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

11. Видалення облікового запису

11.1. Ви можете видалити свій обліковий запис в будь-який момент через налаштування профілю.

11.2. Після видалення:

• Всі ваші персональні дані будуть видалені протягом 30 днів
• Завантажені файли (відео, креативи) будуть видалені протягом 7 днів
• Платіжна історія зберігається 7 років (податкове законодавство)
• Анонімізовані дані використання можуть залишитися для аналітики

12. Міжнародні передачі даних

12.1. Ваші дані можуть передаватися та оброблятися за межами вашої країни проживання.

12.2. Ми використовуємо стандартні договірні положення ЄС (Standard Contractual Clauses) для захисту ваших даних при міжнародних передачах.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших даних, зв'яжіться з нами:

• 📧 Email: privacy@scaleforge.io
• 📧 Підтримка: support@scaleforge.io
• 📧 Юридичний відділ: legal@scaleforge.io